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	<title>Comments for El Consumidor</title>
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		<title>Comment on Sernac No sirve. Empresas hacen lo que quieren by Carlos Bruna</title>
		<link>http://www.elconsumidor.cl/2008/09/sernac-no-sirve-empresas-hacen-lo-que-quieren/comment-page-1/#comment-15</link>
		<dc:creator>Carlos Bruna</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 04 Dec 2009 19:32:04 +0000</pubDate>
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		<description>Compre unos repuestos automotrices en CitroenSerrano los repuestos no me sirvieron y los devolvì llevo tres semanas detras de la devolucion de mi dinero y aun no teno respuesta. El Sernac me dice que la ley no obliga al vendedor a devolverme el dinero si el producto no presenta fallas... Osea que porteccion al consumidor me habla si el repeusto lo compre por año y modelo del vehiculo y no me sirviò... El sernac definitivamente no vale un peso, solo avala las leyes, y quien hace las leyes los empresarios... Que se termine el SERNAC.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Compre unos repuestos automotrices en CitroenSerrano los repuestos no me sirvieron y los devolvì llevo tres semanas detras de la devolucion de mi dinero y aun no teno respuesta. El Sernac me dice que la ley no obliga al vendedor a devolverme el dinero si el producto no presenta fallas&#8230; Osea que porteccion al consumidor me habla si el repeusto lo compre por año y modelo del vehiculo y no me sirviò&#8230; El sernac definitivamente no vale un peso, solo avala las leyes, y quien hace las leyes los empresarios&#8230; Que se termine el SERNAC.</p>
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		<title>Comment on Si uno quiere algo bien hecho, lo debe hacer uno mismo. by Martin Hermosilla</title>
		<link>http://www.elconsumidor.cl/2009/02/si-uno-quiere-algo-bien-hecho-lo-debe-hacer-uno-mismo/comment-page-1/#comment-7</link>
		<dc:creator>Martin Hermosilla</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 06 Apr 2009 05:55:00 +0000</pubDate>
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		<description>Revisa si tus nombres y apellidos tienen tildes, acentos etc etc. si es así sacalos todos, en actualizar tus datos, WebPay tiene problemas con el manejo de caracteres compuestos.&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;cosas como í Í ö tal vez hasta la ñ.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Revisa si tus nombres y apellidos tienen tildes, acentos etc etc. si es así sacalos todos, en actualizar tus datos, WebPay tiene problemas con el manejo de caracteres compuestos.</p>
<p>cosas como í Í ö tal vez hasta la ñ.</p>
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		<title>Comment on Si uno quiere algo bien hecho, lo debe hacer uno mismo. by Fabiola</title>
		<link>http://www.elconsumidor.cl/2009/02/si-uno-quiere-algo-bien-hecho-lo-debe-hacer-uno-mismo/comment-page-1/#comment-6</link>
		<dc:creator>Fabiola</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 06 Apr 2009 05:42:00 +0000</pubDate>
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		<description>Hola Martín, espero veas este mensaje porque necesito tu ayuda experta, traté de pagar chilectra, aguas andinas y metrogas con webpay (la única tarjeta que tengo con $ es una e-card)y después de mil intentos el sistema no funciona, buscando una razón en google di con tu página, porfa cuéntame descubriste cómo hacerlo?,,,espero que sí!!..y espero tu pronta respuesta y ayuda porfa,,,gracias y saludos</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Hola Martín, espero veas este mensaje porque necesito tu ayuda experta, traté de pagar chilectra, aguas andinas y metrogas con webpay (la única tarjeta que tengo con $ es una e-card)y después de mil intentos el sistema no funciona, buscando una razón en google di con tu página, porfa cuéntame descubriste cómo hacerlo?,,,espero que sí!!..y espero tu pronta respuesta y ayuda porfa,,,gracias y saludos</p>
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		<title>Comment on Chilectra y Webpay Sucks! by Anonymous</title>
		<link>http://www.elconsumidor.cl/2008/09/chilectra-y-webpay-sucks/comment-page-1/#comment-5</link>
		<dc:creator>Anonymous</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 19 Nov 2008 14:27:00 +0000</pubDate>
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		<description>CARTA ABIERTA AL DIRECTOR DE DEFENSA Y PROTECCION AL CONSUMIDOR:&lt;br/&gt; &lt;br/&gt;Sr Director de Defensa y Protección al Consumidor (al cual lamentablemente solo conocemos por foto, dado que nos niega entrevista hace 1 año):&lt;br/&gt;&lt;br/&gt; &lt;br/&gt;Le enviamos esta carta aunque creo que ya usted debe saber de nosotros . Como sabra, lo hemos intentado contactar en 1000 oportunidades a traves de mail, telefono de linea, telefono celular y a traves de su blog, siempre manteniendo usted su estricto silencio . Solamente lo conocemos por fotos dado que las veces que hemos ido a visitarlo a su oficina nos han rodeado varias personas de seguridad y nos informado que usted no se encontraba. La amabilidad de esta gente es tan grande que por si no sabíamos adonde estaba la puerta, nos empujaban hasta ella como signo de cortesía. Fue tanta la amabilidad que decidimos efecturar la denuncia pertinente ante la Comisaría 3 para que los feliciten del Juzgado Correcional correspondiente.&lt;br/&gt; &lt;br/&gt;Entendemos que quizas siendo una persona de cerca de treinta años tenga otras cuestiones que ocupar , como su banda de rock Satelite Pirata (www.fotolog.net/satpir) del cual rapidamente (para esto es muy expédito) borró de internet . No se haga problemas,  a nosotros tambien nos gusta el rock y creemos que cualquier persona joven puede ser funcionario en un puesto de relevancia mas alla de su edad , pero creemos que hay cuestiones urgentes que un funcionario publico debe solucionar y por eso se le paga un salario del erario público .&lt;br/&gt; &lt;br/&gt;En nuestro caso, hemos sido amenazados por personal de su dependencia, se nos ha negado acceso al expediente, se nos notificó telefonicamente que no nos presentemos a una audiencia para corrernos multa posteriormente, nos insultaron por teléfono y personalmente . Ya sabrá todos estos hechos y tambien sabrá que hay denuncias penales.&lt;br/&gt; &lt;br/&gt;Debo pedirle que ante nuestros reiterados llamados, nos atienda personalmente y no nos derive con sus &quot;educadas&quot; secretarias, que con modales de dudoso refinamiento nos invitan a no llamarlo mas .&lt;br/&gt; &lt;br/&gt;Creo que es mas positivo como funcionario que esconderse o no dar soluciones por escrito a un reclamo de 1 año .&lt;br/&gt; &lt;br/&gt;Staff de Service Corp SRL</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>CARTA ABIERTA AL DIRECTOR DE DEFENSA Y PROTECCION AL CONSUMIDOR:</p>
<p>Sr Director de Defensa y Protección al Consumidor (al cual lamentablemente solo conocemos por foto, dado que nos niega entrevista hace 1 año):</p>
<p>Le enviamos esta carta aunque creo que ya usted debe saber de nosotros . Como sabra, lo hemos intentado contactar en 1000 oportunidades a traves de mail, telefono de linea, telefono celular y a traves de su blog, siempre manteniendo usted su estricto silencio . Solamente lo conocemos por fotos dado que las veces que hemos ido a visitarlo a su oficina nos han rodeado varias personas de seguridad y nos informado que usted no se encontraba. La amabilidad de esta gente es tan grande que por si no sabíamos adonde estaba la puerta, nos empujaban hasta ella como signo de cortesía. Fue tanta la amabilidad que decidimos efecturar la denuncia pertinente ante la Comisaría 3 para que los feliciten del Juzgado Correcional correspondiente.</p>
<p>Entendemos que quizas siendo una persona de cerca de treinta años tenga otras cuestiones que ocupar , como su banda de rock Satelite Pirata (www.fotolog.net/satpir) del cual rapidamente (para esto es muy expédito) borró de internet . No se haga problemas,  a nosotros tambien nos gusta el rock y creemos que cualquier persona joven puede ser funcionario en un puesto de relevancia mas alla de su edad , pero creemos que hay cuestiones urgentes que un funcionario publico debe solucionar y por eso se le paga un salario del erario público .</p>
<p>En nuestro caso, hemos sido amenazados por personal de su dependencia, se nos ha negado acceso al expediente, se nos notificó telefonicamente que no nos presentemos a una audiencia para corrernos multa posteriormente, nos insultaron por teléfono y personalmente . Ya sabrá todos estos hechos y tambien sabrá que hay denuncias penales.</p>
<p>Debo pedirle que ante nuestros reiterados llamados, nos atienda personalmente y no nos derive con sus &#8220;educadas&#8221; secretarias, que con modales de dudoso refinamiento nos invitan a no llamarlo mas .</p>
<p>Creo que es mas positivo como funcionario que esconderse o no dar soluciones por escrito a un reclamo de 1 año .</p>
<p>Staff de Service Corp SRL</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Comment on Tabaquería M y N by cristian Andres</title>
		<link>http://www.elconsumidor.cl/2008/07/tabaqueria-m-y-n/comment-page-1/#comment-4</link>
		<dc:creator>cristian Andres</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 18 Jul 2008 08:40:00 +0000</pubDate>
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		<description>Exelente lo que estas haciendo, ya que nosotros como clientes tenemos que exigir el derecho al consumidor&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;mucha suerte..</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Exelente lo que estas haciendo, ya que nosotros como clientes tenemos que exigir el derecho al consumidor</p>
<p>mucha suerte..</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Comment on El trabajo continúa by dutcho</title>
		<link>http://www.elconsumidor.cl/2007/09/el-trabajo-continua/comment-page-1/#comment-3</link>
		<dc:creator>dutcho</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 07 Nov 2007 22:16:00 +0000</pubDate>
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		<description>¿Qué es Liberación Digital?&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;Liberación Digital [LD] es un movimiento ciudadano formado por un colectivo abierto y cooperativo de chilenos y chilenas de diversas áreas, interesados en las implicancias legales, civiles, políticas, tecnológicas y éticas en materia de uso e implementación de las Tecnologías de la Información. Una iniciativa que no posee color político ni fines de lucro, y que se sostiene en base a una participación masiva, voluntaria y colaborativa a través de Internet. Lo que también se conoce como un smart mob.&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;inserto-en-el-diario.jpg&lt;br/&gt;¿Como nació?&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;Liberación Digital surge como respuesta a la insistente política de nuestro Gobierno por tomar la ruta errónea en materia de tecnología. La amplia gama de temas en los que se han tomado decisiones parciales y desinformadas nos urge a actuar, a someterlos a un análisis más profundo, y a elaborar propuestas al respecto. El origen de LD coincide con la incómoda sorpresa que significó descubrir el acuerdo firmado el 9 de Mayo de 2007 por nuestro Ministerio de Economía junto a Microsoft Corporation.&lt;br/&gt;Nuestra Misión&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;Liberación Digital busca ser un actor partícipe y servir de apoyo para la toma de decisiones gubernamentales en materia tecnológica, en pos de la defensa de los derechos ciudadanos y del desarrollo sustentable de la economía nacional.&lt;br/&gt;Nuestra Estrategia&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;    * Liberación Digital participará activamente en la elaboración de propuestas que respecten la definición de políticas tecnológicas y la Agenda Digital de nuestro país.&lt;br/&gt;    * Asimismo, LD actuará oportunamente como una fuente de asesoría para las autoridades, neutral e independiente, cuando la toma de decisiones en este tema lo requiera.&lt;br/&gt;    * Liberación Digital también estará presente para alertar y denunciar aquellos casos en los que se cometan atropellos a nuestros derechos como ciudadanos, y actuará como un medio de presión para que todo cambio se lleve a cabo dentro de plazos razonables.&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;Nuestros Principios (aún en redacción)&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;    * Liberación Digital aboga por la Neutralidad Tecnológica, entendida como la necesidad de todo gobierno de definir una política nacional en el uso de tecnologías, que permita el desarrollo de una infraestructura tecnológica basada en el uso de estándares y formatos abiertos, asegurando así la existencia de una real interoperabilidad entre sistemas que garantice el libre y completo acceso a ellos.&lt;br/&gt;    * Liberación Digital se basa en la libertad de elección como principio básico y fundamental de todo ciudadano, y por lo tanto rechaza la imposición obligatoria del uso de cualquier tecnología, ya sea en forma directa o indirecta.&lt;br/&gt;    * Liberación Digital en ningún caso es un movimiento anti-Microsoft ni tampoco uno pro-Software Libre: creemos que todas las opciones debieran estar disponibles. La clave está en la libertad de elegir.&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;Nuestra Filosofía&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;    * Liberación no pertenece ni está afiliada a ninguna de las comunidades de usuarios ya existentes en Chile, pero tampoco pretende marcar una diferencia con ellas. Todo lo contrario: pretende ser un espacio de acción conjunto, a nivel ciudadano, entre todas ellas.&lt;br/&gt;    * Liberación Digital es un movimiento pacífico, basado en la lógica de la propuesta y no de la protesta, por lo que rechazamos cualquier tipo de manifestación violenta, ya sea por la vía digital o presencial.&lt;br/&gt;    * Liberación Digital no hace diferencia alguna de raza, color, orientación religiosa o color político. Toda persona está invitada a formar parte del movimiento y colaborar por el bien de Chile y sus ciudadanos.&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;¿Interesado, interesada en participar?&lt;br/&gt;acerca de LD&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;    * ¿Qué es LD?&lt;br/&gt;    * ¿Cómo nació?&lt;br/&gt;    * La misión&lt;br/&gt;    * La estrategia&lt;br/&gt;    * Nuestros principios&lt;br/&gt;    * Nuestra filosofía&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;documentos oficiales&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;    * Logo y banners&lt;br/&gt;    * Carta a la Presidenta&lt;br/&gt;    * Inserto en el diario&lt;br/&gt;    * Tríptico informativo&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;http://www.liberaciondigital.org/acerca</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>¿Qué es Liberación Digital?</p>
<p>Liberación Digital [LD] es un movimiento ciudadano formado por un colectivo abierto y cooperativo de chilenos y chilenas de diversas áreas, interesados en las implicancias legales, civiles, políticas, tecnológicas y éticas en materia de uso e implementación de las Tecnologías de la Información. Una iniciativa que no posee color político ni fines de lucro, y que se sostiene en base a una participación masiva, voluntaria y colaborativa a través de Internet. Lo que también se conoce como un smart mob.</p>
<p>inserto-en-el-diario.jpg<br />¿Como nació?</p>
<p>Liberación Digital surge como respuesta a la insistente política de nuestro Gobierno por tomar la ruta errónea en materia de tecnología. La amplia gama de temas en los que se han tomado decisiones parciales y desinformadas nos urge a actuar, a someterlos a un análisis más profundo, y a elaborar propuestas al respecto. El origen de LD coincide con la incómoda sorpresa que significó descubrir el acuerdo firmado el 9 de Mayo de 2007 por nuestro Ministerio de Economía junto a Microsoft Corporation.<br />Nuestra Misión</p>
<p>Liberación Digital busca ser un actor partícipe y servir de apoyo para la toma de decisiones gubernamentales en materia tecnológica, en pos de la defensa de los derechos ciudadanos y del desarrollo sustentable de la economía nacional.<br />Nuestra Estrategia</p>
<p>    * Liberación Digital participará activamente en la elaboración de propuestas que respecten la definición de políticas tecnológicas y la Agenda Digital de nuestro país.<br />    * Asimismo, LD actuará oportunamente como una fuente de asesoría para las autoridades, neutral e independiente, cuando la toma de decisiones en este tema lo requiera.<br />    * Liberación Digital también estará presente para alertar y denunciar aquellos casos en los que se cometan atropellos a nuestros derechos como ciudadanos, y actuará como un medio de presión para que todo cambio se lleve a cabo dentro de plazos razonables.</p>
<p>Nuestros Principios (aún en redacción)</p>
<p>    * Liberación Digital aboga por la Neutralidad Tecnológica, entendida como la necesidad de todo gobierno de definir una política nacional en el uso de tecnologías, que permita el desarrollo de una infraestructura tecnológica basada en el uso de estándares y formatos abiertos, asegurando así la existencia de una real interoperabilidad entre sistemas que garantice el libre y completo acceso a ellos.<br />    * Liberación Digital se basa en la libertad de elección como principio básico y fundamental de todo ciudadano, y por lo tanto rechaza la imposición obligatoria del uso de cualquier tecnología, ya sea en forma directa o indirecta.<br />    * Liberación Digital en ningún caso es un movimiento anti-Microsoft ni tampoco uno pro-Software Libre: creemos que todas las opciones debieran estar disponibles. La clave está en la libertad de elegir.</p>
<p>Nuestra Filosofía</p>
<p>    * Liberación no pertenece ni está afiliada a ninguna de las comunidades de usuarios ya existentes en Chile, pero tampoco pretende marcar una diferencia con ellas. Todo lo contrario: pretende ser un espacio de acción conjunto, a nivel ciudadano, entre todas ellas.<br />    * Liberación Digital es un movimiento pacífico, basado en la lógica de la propuesta y no de la protesta, por lo que rechazamos cualquier tipo de manifestación violenta, ya sea por la vía digital o presencial.<br />    * Liberación Digital no hace diferencia alguna de raza, color, orientación religiosa o color político. Toda persona está invitada a formar parte del movimiento y colaborar por el bien de Chile y sus ciudadanos.</p>
<p>¿Interesado, interesada en participar?<br />acerca de LD</p>
<p>    * ¿Qué es LD?<br />    * ¿Cómo nació?<br />    * La misión<br />    * La estrategia<br />    * Nuestros principios<br />    * Nuestra filosofía</p>
<p>documentos oficiales</p>
<p>    * Logo y banners<br />    * Carta a la Presidenta<br />    * Inserto en el diario<br />    * Tríptico informativo</p>
<p><a href="http://www.liberaciondigital.org/acerca" rel="nofollow">http://www.liberaciondigital.org/acerca</a></p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Comment on Portabilidad Numerica y Propiedad del cableado by Anonymous</title>
		<link>http://www.elconsumidor.cl/2007/08/portabilidad-numerica-y-propiedad-del-cableado/comment-page-1/#comment-2</link>
		<dc:creator>Anonymous</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 27 Aug 2007 02:56:00 +0000</pubDate>
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		<description>Lamentablemente el chileno no reclama por sus derechos y solo se queja con sus más allegados, por otro lado el gobierno aunque se diga que estamos en democracia controla la información y los medios por su parte solo nos dan farándula, en un entorno así las grandes corporaciones de telecomunicaciones hacen lo que quieren, tanto así que somos uno de los pocos países en donde el saldo de los prepago se vence y llegada la fecha te quitan tu dinero esto simplemente se llama “ROBO” por que es tu dinero, para variar hay que darle gran parte del merito de esta sinverguenzura al estado que ha delegado el total control de los servicios básicos a privados y peor aun a extranjeros, como referencia esta Venezuela que hace poco recupero el control de la empresa de comunicaciones mas grande del país y ya tiene dos mese consecutivos bajando en un 10% la tarifa celular, como ellos dicen que sera hasta llegar a la tarifa justa, cada pueblo tiene lo que se merece y mientras no cambiemos de actitud nos seguirán pisoteando, dándonos  mega proyectos como el Transantiago, haciendo rico a los dueños de Isapres y AFPs, teniendo cada día una educación mas mediocre y viendo como se llevan todos nuestros recurso minerales.&lt;br/&gt;&lt;br/&gt;Pablo.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Lamentablemente el chileno no reclama por sus derechos y solo se queja con sus más allegados, por otro lado el gobierno aunque se diga que estamos en democracia controla la información y los medios por su parte solo nos dan farándula, en un entorno así las grandes corporaciones de telecomunicaciones hacen lo que quieren, tanto así que somos uno de los pocos países en donde el saldo de los prepago se vence y llegada la fecha te quitan tu dinero esto simplemente se llama “ROBO” por que es tu dinero, para variar hay que darle gran parte del merito de esta sinverguenzura al estado que ha delegado el total control de los servicios básicos a privados y peor aun a extranjeros, como referencia esta Venezuela que hace poco recupero el control de la empresa de comunicaciones mas grande del país y ya tiene dos mese consecutivos bajando en un 10% la tarifa celular, como ellos dicen que sera hasta llegar a la tarifa justa, cada pueblo tiene lo que se merece y mientras no cambiemos de actitud nos seguirán pisoteando, dándonos  mega proyectos como el Transantiago, haciendo rico a los dueños de Isapres y AFPs, teniendo cada día una educación mas mediocre y viendo como se llevan todos nuestros recurso minerales.</p>
<p>Pablo.</p>
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